Instituto de Mindfulness y Bienestar Integral

Términos, Condiciones y Cookies

AVISO DE PRIVACIDAD

Ámbito de Aplicación: Este Aviso de Privacidad rige para los usuarios y clientes de los sitios web correspondientes al dominio principal https://imbiglobal.com y al subdominio https://academia.imbiglobal.com (en lo sucesivo y de manera conjunta, el «Sitio Web» y la «Plataforma»), de los cuales es responsable la entidad que se identifica en la Sección 1 de este documento.

SECCIÓN 1: IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El Responsable del tratamiento de sus datos personales es el Instituto de Mindfulness y Bienestar Integral – imbiglobal (en adelante, el «Responsable» o «IMBI Global«), con Registro Federal de Contribuyentes (RFC) [Insertar RFC fiscal], y con domicilio físico comercial para oír y recibir notificaciones en: [Insertar Dirección Comercial, Oficina Virtual o Despacho en México, C.P. XXXXX].

Para cualquier asunto relacionado con la protección, tratamiento o ejercicio de sus derechos sobre datos personales, puede comunicarse con nuestra área de privacidad al correo electrónico: legal@imbiglobal.com o al teléfono de atención corporativa [Insertar Teléfono de Atención / WhatsApp Business].

SECCIÓN 2: DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable recabará las siguientes categorías de datos personales, ya sea de forma directa (cuando usted los proporciona al registrarse, comprar un curso, llenar un formulario de contacto o participar en foros) o indirecta (a través de tecnologías de rastreo en nuestro Sitio Web):

  • Datos de Identificación: Nombre completo, firma, identificación oficial con fotografía (en caso de requerirse para certificaciones), imagen o fotografía (para la foto de perfil en la Academia Online).
  • Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono (fijo y/o móvil), domicilio físico (para facturación o envío de materiales físicos) y cuentas de redes sociales (en caso de registro mediante estas plataformas).
  • Datos de Facturación y Fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), denominación o razón social, régimen fiscal, código postal de su domicilio fiscal y uso de CFDI (para la emisión de facturas electrónicas).
  • Datos Académicos y Profesionales: Puesto o cargo actual, nombre de la empresa donde labora, nivel de escolaridad, historial de cursos tomados dentro de la Plataforma, calificaciones, progreso académico y respuestas a evaluaciones.
  • Datos de Navegación y Dispositivo (Técnicos): Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma del navegador, páginas web visitadas dentro de nuestro ecosistema, duración de la sesión, identificadores de cookies y datos de geolocalización básica.
  • Datos Patrimoniales y Financieros:
    • Tratamiento Seguro: Para la adquisición de servicios, consultorías o cursos en la Academia Online, el cobro se realiza directamente a través de pasarelas de pago operadas por terceros regulados (tales como Stripe, PayPal, Mercado Pago o similares).
    • Garantía de No Almacenamiento: El Responsable no almacena, no tiene acceso, ni trata en sus servidores datos sensibles de tarjetas de crédito o débito (tales como números completos de tarjeta, fecha de vencimiento o código de seguridad CVV/CVC). Dichos datos son transmitidos de forma cifrada directamente a la pasarela de pago correspondiente bajo estándares de seguridad PCI-DSS.

SECCIÓN 3: FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

De conformidad con la legislación mexicana, los datos personales recabados serán utilizados para las finalidades que se dividen a continuación:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica):

  • Gestión de Cuentas: Crear, administrar y dar soporte a su cuenta de alumno dentro del subdominio de la Academia Online.
  • Prestación de los Servicios: Procesar su inscripción a cursos, talleres, diplomados o certificaciones, así como dar seguimiento a su avance académico.
  • Consultoría y Coaching: Gestionar las citas, sesiones de coaching, consultorías presenciales o en línea contratadas por usted o la empresa que representa.
  • Procesamiento de Pagos: Tramitar los pagos, suscripciones recurrentes, cancelaciones o aclaraciones de compra de nuestros productos y servicios.
  • Facturación: Emitir los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) correspondientes a las transacciones realizadas.
  • Soporte Técnico: Atender dudas, aclaraciones, reportes de caídas del sistema o problemas de acceso a los contenidos de la plataforma de e-learning.
  • Seguridad de la Plataforma: Detectar accesos concurrentes no autorizados, prevenir fraudes, evitar la descarga ilícita de contenidos y garantizar la integridad del Sitio Web.
  • Certificaciones: Emitir y validar las constancias de participación o certificados de acreditación de los programas formativos.

B. Finalidades Secundarias (Fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección):

  • Mercadotecnia y Publicidad: Enviarle boletines de noticias (newsletters), promociones, descuentos, lanzamientos de nuevos cursos, programas de bienestar y consultoría.
  • Retargeting y Perfilamiento: Realizar campañas de publicidad dirigida en redes sociales y buscadores basados en su comportamiento de navegación en nuestro Sitio Web.
  • Evaluación de Calidad: Realizar encuestas de satisfacción sobre los cursos recibidos o la atención de nuestros consultores.

Mecanismo para manifestar la Negativa para Finalidades Secundarias:

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las Finalidades Secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a legal@imbiglobal.com, indicando en el cuerpo del mensaje su nombre completo y la siguiente leyenda: «No consiento que mis datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias descritas en el Aviso de Privacidad».

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios o cursos que contrate con nosotros.

SECCIÓN 4: TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

El Responsable únicamente realizará transferencias de sus datos personales de conformidad con los supuestos permitidos por el Artículo 37 de la LFPDPPP, los cuales no requieren de su consentimiento expreso, siendo estos:

  • Terceros Proveedores de Servicios (Encargados): Transferencia a proveedores de hosting web, plataformas de correo masivo, sistemas de gestión escolar (LMS), pasarelas de pago y servicios de facturación electrónica que actúen en nombre del Responsable para el correcto funcionamiento del ecosistema.
  • Autoridades Competentes: En caso de que sea requerido por mandamiento judicial de autoridades administrativas, fiscales o judiciales mexicanas de conformidad con las leyes vigentes.
  • Empresas del Mismo Grupo: Transferencia a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del Responsable, que operen bajo los mismos procesos y políticas internas de privacidad.

En caso de que se pretenda realizar una transferencia que por ley requiera su consentimiento expreso, se le solicitará dicha autorización de manera previa e informada.

SECCIÓN 5: EJERCICIO DE DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); solicitar que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente o conforme a los principios de ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Procedimiento para el Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento:

El Titular o su representante legal podrán solicitar el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, enviando una solicitud formal por escrito al correo electrónico: legal@imbiglobal.com.

La solicitud deberá contener y acompañarse de lo siguiente:

  1. El nombre del Titular y su domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta.
  2. Los documentos oficiales que acrediten su identidad (INE, Pasaporte vigente) o, en su caso, la representación legal del Titular.
  3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
  4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales (por ejemplo, el correo de usuario registrado en la Academia Online).

Tiempos de Respuesta Legales:

  • Resolución: Una vez recibida la solicitud completa, el Responsable emitirá una determinación en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud.
  • Ejecución: Si la solicitud resulta procedente, esta se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

SECCIÓN 6: USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que en nuestro Sitio Web y Plataforma utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de análisis a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con la finalidad de brindarle una mejor experiencia de usuario al navegar, recordar sus preferencias, así como ofrecerle nuevos cursos o servicios de consultoría relacionados con sus búsquedas.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son:

  • Identificadores de sesión, nombres de usuario de acceso técnico.
  • Región o país desde donde accede el usuario.
  • Tipo de navegador y sistema operativo utilizado.
  • Páginas web visitadas, búsquedas realizadas y rutas de clic.

Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas por el Usuario directamente desde la configuración de su navegador de internet, tal como se detalla en nuestra Política de Cookies.

SECCIÓN 7: MEDIDAS DE SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

El Responsable ha adoptado y mantiene las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre estas medidas se incluye el uso de certificados de seguridad de capa de conexión segura (SSL/HTTPS), cifrado de contraseñas de alumnos y contratos de confidencialidad con el personal que opera el Sitio Web.

Plazos de Conservación:

Los datos personales de los Clientes y Alumnos se conservarán en nuestros sistemas activos durante el tiempo que dure la relación contractual o formativa. Una vez concluida, los datos se bloquearán y se conservarán únicamente por los plazos que dispongan las leyes fiscales y comerciales mexicanas vigentes aplicables (por regla general, cinco [5] años de conformidad con el Código de Comercio y el Código Fiscal de la Federación) para la atención de posibles responsabilidades legales, transcurridos los cuales se procederá a su eliminación segura o anonimización.

SECCIÓN 8: MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por cambios en nuestro modelo de negocio.

Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad le será notificada a través de:

  1. Una publicación de aviso destacado en la página de inicio de nuestro Sitio Web: https://imbiglobal.com.
  2. Un correo electrónico enviado a la dirección que tengamos registrada de su cuenta de alumno en la Academia Online (https://academia.imbiglobal.com).

Le sugerimos revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre las últimas actualizaciones.

Fecha de última actualización: Julio de 2026.